[이용문의] 쿠폰은 어떻게 발급받나요?
번호: 9
1. 마이페이지 -> 좌측 카테고리 쿠폰 -> 다운로드 가능쿠폰 -> 다운받기
2. 이벤트페이지 -> 독툭 멤버십 혜택 ->쿠폰 다운받기 -> 다운받기
[가입문의] 네이버 ID로 가입했는데 페이스북 ID로 바꿀 수 있나요?
번호: 8
바꿀 수 있습니다.
가입하신 후에 "마이페이지" -> "회원정보수정"에 들어가시면
상단에 "SNS 계정 사용"에서 연동시키실 수 있습니다.
둘 중 하나만 쓰길 원하시면 사용중인sns "연결해제" 하시면 됩니다.
* 반대의 경우, 카카오톡 ID의 경우 모두 같습니다.
[입금문의] 입금을 실수로 적게 보내거나 많이 보냈을 경우엔 어떻게 해야하나요?
번호: 7
적게 보내신 경우엔 부족한 금액을 입금해주셔야 진행되고
많이 보내신 경우엔 고객님의 계좌로 남은 금액을 입금해드립니다.
[입금문의] 주문 후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
번호: 6
무통장입금이나 가상계좌로 주문하실 경우
주문한 당일부터 일주일 이내에 입금하셔야 합니다.
[구매취소] 주문취소는 어떻게 하나요?
번호: 5
주문취소신청은 "마이페이지"에서 가능합니다.
단, 주문취소는 상품발송 전까지만 가능합니다.
[교환/반품/환불] 교환 및 반품 절차를 알고 싶어요.
번호: 4
- 교환 및 반품은 공급 받으신 날로부터 7일 이내에 가능합니다.
- 포장이 훼손되거나 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
- 단순변심의 경우 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 교환 및 반품 전 꼭 고객센터로 먼저 연락주세요.
상담이 빠르고 정확하게 처리가 가능합니다 ^^
[배송문의] 배송중으로 확인되는데 배송추적이 되지 않습니다.
번호: 3
주문하신 당일날 오후 11시이후부터 통상 조회 가능합니다.
[배송문의] 묶음 배송이 가능한가요?
번호: 2
개별 주문시 3만원 미만 제품은 배송료를 지불해야 하기 때문에
묶음 배송을 원하시면 꼭 장바구니에 넣어서 주문해주세요.
[배송문의] 언제 배송되는지 궁금합니다.
번호: 1
상품 발송준비는 결제완료 후부터 주말 및 공휴일 제외 1~2일정도 소요됩니다.
품절이나 발송준비 중 문제가 생기는 경우엔 연락드리겠습니다.
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